Résolution de problèmes

Vous avez des problèmes avec vos appareils ou vos services tado° ? Apprenez à les résoudre par vous-mêmes.

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41 articles dans cette collection
Écrit par tado°, tado° et Lakshmi
Résoudre les problèmes relatifs aux produits de chauffage tado°

J’ai un Thermostat Intelligent tado° et l’application affiche le message “Pas d’accès à distance”. Qu’est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand j'installe un appareil tado°, l'appli indique que celui-ci est déjà enregistré. Comment puis-je régler ce problème ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon Thermostat Intelligent ou mes Têtes Thermostat affichent que des changements n’ont pas pu être synchronisés. Que cela signifie t-il et que dois-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je contrôler mon système de chauffage lorsque la communication radio entre le Thermostat Intelligent et le Kit d’Extension est interrompue ?

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J’ai un Thermostat Intelligent tado° avec un Kit d’Extension et / ou une Tête Thermostatique Intelligente installés et l’application affiche le message “Pas d’accès à distance”. Qu’est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai des Têtes Thermostatiques Intelligentes installées et l’application m’affiche “Pas d’accès à distance”. Que cela signifie-t-il et que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le Bridge Inernet ne se connecte pas à Internet. Comment puis-je résoudre ce problème ?

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La LED Link sur le Bridge clignote. Qu’est-ce que cela signifie ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La LED ‘Internet’ sur le Bridge clignote, qu’est-ce que cela signifie ?

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La LED ‘Router’ sur le Bridge clignote, qu’est-ce que cela signifie ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La LED ‘Link’ sur le Bridge est fixe, mais les deux autres LEDs ne s’allument pas. Qu’est-ce que cela signifie ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La LED ‘Cloud’ sur le Bridge Internet clignote, qu’est-ce que cela signifie ?

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Les LEDs sur le Bridge ne s’allument pas. Que puis-je faire ?

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La LED 'Power' sur le Bridge est fixe, mais les autres LEDs ne s’allument pas. Qu’est-ce que cela signifie ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que puis-je faire si certains de mes appareils ne se reconnectent pas après avoir remplacé mon Bridge par le Bridge Internet compatible HomeKit?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon Thermostat Intelligent ou ma Tête Thermostatique Intelligente affiche une erreur E0. Comment puis-je résoudre ce problème ?

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Ma Tête Thermostatique Intelligente affiche E1, E2 ou E4. Quelle en est la signification et comment cela peut-il être résolu ?

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Mon Thermostat Intelligent affiche une erreur E10. Qu'est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le piston noir du moteur de ma Tête Thermostatique Intelligente ne se rétracte pas lorsque l'appareil est démonté. Que puis-je faire ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J'ai remplacé mes piles, mais je vois toujours un symbole de pile faible. Comment puis-je régler ce problème ?

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Écrit par Lakshmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ma chaudière affiche un code d'erreur lors de l'installation du tado°. Que dois-je faire ?

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L’appareil tado° ne couvre pas totalement la zone laissée par l’ancien appareil. Que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine
Résoudre les problèmes relatifs aux produits de climatisation tado°

J’ai installé tado° Climatisation Intelligente et l’application affiche le message “Pas d’accès à distance”. Qu’est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pendant l’installation du Contrôle Intelligent de la Climatisation tado°, l’application me dit que l’appareil est introuvable ? Que puis-je faire ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le Contrôle Intelligent de la Climatisation n’arrive pas à allumer mon climatiseur. Que puis-je faire ?

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En utilisant le contrôle thermostatique, la Climatisation Intelligente allume et éteint mon climatiseur trop souvent. Comment puis-je régler les paramètres de contrôle ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

L’affichage de ma tado° Climatisation Intelligente se comporte de façon aléatoire ou ne répond pas correctement aux commandes. Comment puis-je régler cela ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi la mise à jour de mon Contrôle Intelligent de la Climatisation prend autant de temps ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ma tado° Climatisation Intelligente affiche l’erreur E01. Qu’est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ma tado° Climatisation Intelligente affiche l’erreur E02. Qu’est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème ?

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Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation tado° affiche l’erreur E03. Comment puis-je résoudre ce problème ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ma tado° Climatisation Intelligente affiche l’erreur E04. Qu’est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème ?

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Ma tado° Climatisation Intelligente affiche l’erreur E05. Qu’est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine