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Résolution de problèmes
Vous avez des problèmes avec vos appareils ou vos services tado° ? Apprenez à les résoudre par vous-mêmes.
Quand j'installe un appareil tado°, l'appli indique que celui-ci est déjà enregistré. Comment puis-je régler ce problème ?
Le symbole de synchronisation est allumé sur mon appareil de chauffage tado°. Que cela signifie-t-il ?
Comment puis-je contrôler mon système de chauffage lorsque la liaison radio entre la Sonde de température sans fil et le Récepteur sans fil est perdue ?
Comment puis-je contrôler mon système de chauffage lorsque la communication radio entre le Thermostat Intelligent et le Kit d’Extension est interrompue ?
Le Bridge Internet ne se connecte pas à Internet. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Le Bridge Internet ne se connecte pas à mon routeur/modem à fibre optique. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Comment puis-je désactiver la Sécurité enfant lorsque la Tête Thermostatique Intelligente ne peut pas se connecter à l’application ?
La LED ‘Internet’ sur le Bridge clignote, qu’est-ce que cela signifie ?
La LED ‘Router’ sur le Bridge clignote, qu’est-ce que cela signifie ?
Que signifient les différents états de la LED « Link » sur le Bridge ?
La LED ‘Cloud’ sur le Bridge Internet clignote, qu’est-ce que cela signifie ?
La LED 'Power' sur le Bridge est fixe, mais les autres LEDs ne s’allument pas. Qu’est-ce que cela signifie ?
Les LEDs sur le Bridge Internet ne s’allument pas. Que puis-je faire?
Que puis-je faire si certains de mes appareils ne se reconnectent pas après avoir remplacé mon Bridge par le Bridge Internet compatible HomeKit?
Mon Thermostat Intelligent ou ma Sonde de température sans fil affiche l’erreur E0. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Ma Tête Thermostatique Intelligente affiche l’erreur E0/le symbole d’avertissement s’allume. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Ma Tête Thermostatique Intelligente affiche E1, E2 ou E4. Quelle en est la signification et comment cela peut-il être résolu ?
Mon Thermostat Intelligent/ma Sonde de température sans fil affiche une erreur E10. Qu'est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?
Le piston noir du moteur de ma Tête Thermostatique Intelligente ne se rétracte pas lorsque l'appareil est démonté. Que puis-je faire ?
Ma chaudière affiche un code d’erreur lors de l’installation de tado°. Que puis-je faire ?
L’appareil tado° ne couvre pas totalement la zone laissée par l’ancien appareil. Que puis-je faire ?
J’ai des appareils de chauffage tado° d’installés et mon appli affiche que mon appareil est déconnecté. Comment puis-je résoudre ce problème ?
tado° ne reconnaît pas correctement si je suis à la maison ou absent. Que puis-je faire pour régler ce problème ?
Je pense que la température réelle est supérieure/inférieure à celle affichée par tado°, que puis-je faire ?
Pourquoi tado° ne maintient pas la Température minimale en mode Absent que j’ai fixée ?
Pourquoi la température de consigne n’est pas atteinte au début du bloc horaire dans la Programmation Intelligente ?
Pourquoi ne puis-je pas affecter mon appareil à une pièce de ma Maison tado° ?
J’ai un Contrôle Intelligent de la Climatisation tado° d’installé et mon appli affiche qu’il n’y a pas d’accès à distance. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Pendant l’installation du Contrôle Intelligent de la Climatisation tado°, l’application me dit que l’appareil est introuvable. Que puis-je faire ?
Le Contrôle Intelligent de la Climatisation n’arrive pas à allumer mon climatiseur. Que puis-je faire ?
Le Contrôle Intelligent de la Climatisation allume et éteint mon climatiseur trop souvent. Comment puis-je éviter cela ?
L’affichage du Contrôle Intelligent de la Climatisation ne répond pas correctement aux commandes. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation V3+ ne se connecte pas à HomeKit. Comment puis-je régler ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation affiche l’erreur E01. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation affiche l’erreur E02. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation affiche l’erreur E03. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation affiche l’erreur E04. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon Contrôle Intelligent de la Climatisation affiche l’erreur E05. Comment puis-je résoudre ce problème ?