Chaque appareil tado° de votre Maison ne peut être affecté qu'à une seule pièce à la fois dans l'application tado°.
Dans certains cas, il se peut que vous ne puissiez pas créer une nouvelle pièce, ni assigner votre Thermostat Intelligent filaire à une pièce, le déplacer d’une pièce à une autre ou le supprimer de votre Maison. Ceci permet d'assurer que vos appareils tado° sont toujours configurés correctement et que votre chauffage ne s'arrête pas de fonctionner.
Si vous n’arrivez pas à déplacer ou supprimer un appareil via l’application, veuillez contacter notre équipe du support technique en fournissant les informations suivantes :
les numéros de série des appareils tado° que vous voulez déplacer, et
le nom de la pièce, nouvelle ou déjà existante, vers laquelle vous souhaitez déplacer l’appareil.
Appuyez sur l’icône ronde orange dans le coin en bas à droite pour démarrer une conversation.
Veuillez vous assurer que les appareils que vous voulez déplacer sont déjà enregistrés et installés dans votre Maison tado°.