Pour résoudre les problèmes de connexion à HomeKit, veuillez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous que votre iPhone et votre concentrateur Apple (iPad, HomePod, etc.) sont connectés à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Tous vos appareils iOS doivent être sur le même réseau afin de pouvoir se trouver.
Fermez l’application Maison d’Apple en effectuant un balayage vers le haut.
Ensuite, effectuez une restauration des réglages d’usine de votre Contrôle Intelligent de la Climatisation.
Attendez au moins une heure pour permettre à HomeKit de se mettre à jour.
Configurez à nouveau le Contrôle Intelligent de la Climatisation V3+ avec HomeKit.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, veuillez nous contacter via la messagerie instantanée et nous envoyer :
une capture d’écran (pdf ou jpg) du message d’erreur affiché dans l’application Maison d’Apple, et
une capture d’écran (pdf ou jpg) montrant que votre iPhone est connecté au réseau 2,4 GHz.
À noter : les appareils Climatisation Intelligente V2 et V1 ne sont pas compatibles avec HomeKit d’Apple.