Alle collecties
Troubleshooting
Ondervind je problemen? Leer hoe je zelf problemen met tado° producten en services kunt oplossen.
Bij het installeren van de tado° zegt de app dat mijn apparaat al geregistreerd is. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn tado° verwarmingsapparaat laat zien dat het synchroniseren symbool aan is. Wat betekent dat?
Hoe kan ik mijn verwarmingssysteem aansturen wanneer de radioverbinding tussen de Draadloze Temperatuursensor en de Draadloze Ontvanger onderbroken is?
Hoe kan ik mijn verwarmingssysteem bedienen wanneer de verbinding tussen de Slimme Thermostaat en de Extensiekit verloren is gegaan?
De internetbridge maakt geen verbinding met internet. Hoe kan ik dit oplossen?
De Internetbridge maakt geen verbinding met mijn glasvezel router/modem. Hoe kan ik dit oplossen?
Hoe kan ik de Kinderbeveiliging uitschakelen wanneer de Slimme Radiatorknop geen verbinding met de app kan maken?
De ‘Internet’ LED op de Bridge knippert, wat betekent dit?
De ‘Router’ LED op de Bridge knippert, wat betekent dit?
Wat betekenen de ‘Link’ LED standen op de Bridge?
De ‘Cloud’ LED op de Internetbridge knippert, wat betekent dat?
De 'Power' LED op de Internetbridge brandt, maar de andere LED’s blijven uit. Wat betekent dit?
De LED's op de Internetbridge lichten niet op. Wat kan ik doen?
Wat kan ik doen als niet alle apparaten opnieuw verbinding maken nadat mijn Bridge is vervangen door de HomeKit-geschikte Internet Bridge?
Mijn Slimme Thermostaat of Draadloze Temperatuursensor geeft een E0 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Radiatorknop geeft een E0 foutmelding aan of het waarschuwingssymbool is aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Radiatorknop toont foutmelding E1, E2 of E4. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Thermostaat/Draadloze Temperatuursensor geeft een E10-foutmelding weer. Wat betekent het en wat kan ik doen?
De zwarte pin van mijn Slimme Radiatorknop gaat niet naar binnen wanneer het apparaat is losgekoppeld. Wat kan ik doen?
Tijdens de installatie krijg ik een foutcode op het display van mijn cv-ketel. Wat kan ik doen?
tado° bedekt het vlak dat door de oude thermostaat werd afgedekt niet helemaal. Wat kan ik doen?
Ik heb verwarmingsproducten van tado° geïnstalleerd en mijn app laat zien dat mijn apparaat offline is. Hoe kan ik dit verhelpen?
In de tadoº app verschijnt ‘Geen data'. Wat betekent dit?
tado° herkent niet goed of ik thuis of onderweg ben. Wat kan ik doen?
Ik denk dat de echte binnentemperatuur hoger / lager is dan door tado° wordt weergegeven, wat kan ik doen?
Waarom houdt tado° niet de Minimum Afwezigheidstemperatuur aan die ik heb ingesteld?
Waarom wordt de doeltemperatuur niet bereikt op de ingestelde tijd in het Slimme Schema?
Waarom kan ik mijn apparaat niet toewijzen aan een kamer in mijn tado° woning?
Ik heb een Slimme Aircobediening geïnstalleerd en mijn app geeft aan dat er geen externe toegang is. Hoe kan ik dit oplossen?
Tijdens de installatie van de Slimme Aircobediening zegt de app dat het apparaat niet kan worden gevonden. Wat kan ik doen?
De Slimme Aircobediening kan mijn airco niet inschakelen. Wat kan ik doen?
De Slimme Aircobediening schakelt mijn airco te vaak in en uit. Hoe kan ik dit voorkomen?
Het scherm op mijn Slimme Aircobediening reageert niet goed op aanraking. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening V3+ is niet verbonden met HomeKit. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening geeft een E01 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening geeft een E02 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening geeft een E03 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening geeft een E04 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn Slimme Aircobediening geeft een E05 foutmelding aan. Hoe kan ik dit oplossen?