Pour retourner vos appareils tado°,vous devez nous contacter par messagerie instantanée dans les 30 jours suivant la date de leur réception. Cette politique de retour sous 30 jours s’applique uniquement si vous avez acheté vos appareils dans la Boutique en ligne tado°. Si vous avez acheté des appareils tado° chez l’un de nos revendeurs partenaires, veuillez consulter leurs politiques de retour pour plus d’informations.

Lorsque votre demande nous parvient, nous vous envoyons une étiquette de retour ainsi que tous les documents nécessaires à la restitution. Vous disposez de 14 jours pour utiliser cette étiquette à compter de sa réception et nous renvoyer gratuitement vos appareils.

Vous devez renvoyer vos appareils au complet, dans leur emballage d’origine. Une fois que nous les aurons reçus, nous procéderons à un remboursement intégral. Assurez-vous d’inclure tous les documents nécessaires dans votre colis de retour pour accélérer le processus de remboursement.

tado° offre également une Garantie d’Économie d’Énergie, qui vous permet de retourner vos appareils si vous n’économisez pas assez d’énergie.