Si te aparece el mensaje de error «No hay datos» cuando accedes a los cálculos del Gestor de energía desde la aplicación de tado°, esto puede deberse a lo siguiente:
Problemas de conexión
La causa más común del mensaje No hay datos es un problema de conexión entre los dispositivos de tado°.
Para asegurarte de que los dispositivos estén conectados, ve a Ajustes > Habitaciones y dispositivos en la aplicación de tado° y comprueba si el Bridge de Internet u otros dispositivos de tadoº están sin conexión.
Problemas de datos de consumo
El mensaje de No hay datos también puede aparecer si la aplicación no consigue leer la información que has introducido para calcular los costes de calefacción.
Prueba a introducir nuevamente tus datos de consumo y comprueba que toda la información sea correcta. Si sigue apareciendo el mensaje de No hay datos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del chat.
Instalaciones de calefacción mixtas
Cuando dentro de una misma instalación de calefacción hay circuitos de calefacción y fuentes de calor independientes, o se utiliza energía para otros fines distintos de la calefacción (para agua caliente sanitaria, por ejemplo), es posible que la aplicación de tado° no sea capaz de estimar los costes y muestre el mensaje No hay datos.
Más información: