Er kunnen vele redenen zijn waarom de Internetbridge geen verbinding kan maken met het internet. In de meeste gevallen kan dit worden opgelost door enkele instellingen op de router te wijzigen.

Om erachter te komen wat er aan de hand is en hoe je het probleem kunt oplossen, kun je het beste eerst kijken naar de status-LEDs op je Internetbridge.

Als alle LEDs op de Internetbridge branden, geeft dit aan dat de Internetbridge is aangesloten op het internet.

Een knipperende Pairing-LED (of knipperende Link-LED in de vorige versie van de Internetbridge) geeft aan dat het apparaat in de pairing modus staat. Dit staat los van de internetverbinding.

Hieronder volgt een overzicht van wat alle mogelijke status-LEDs op de Internetbridge betekenen en hoe je eventuele problemen kunt oplossen. Raadpleeg dit artikel voor hulp bij het voor de eerste keer aansluiten van tado° op je router.

Dit betekent dat de Internetbridge niet voldoende stroom krijgt. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Internetbridge stroom krijgt, maar nog geen lokale netwerkverbinding heeft gevonden. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Internetbridge wacht op de toewijzing van het DHCP IP-adres. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Internetbridge probeert verbinding te maken met de tado° servers. Blijft de Cloud LED langer dan 10 minuten knipperen, lees dan hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Bridge niet voldoende stroom krijgt. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Bridge stroom krijgt, maar nog geen lokale netwerkverbinding heeft gevonden. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Bridge wacht op de toewijzing van het DHCP IP-adres. Lees hier hoe je dit kunt oplossen.

Dit betekent dat de Bridge probeert verbinding te maken met de tado° servers. Blijft de Internet LED langer dan 10 minuten knipperen, lees dan hier hoe je dit kunt oplossen.