Se quando provi ad accedere ai calcoli del tuo Energy Cockpit nell’app tadoº appare il messaggio d’errore Nessun dato, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi.
Problemi di connettività
La causa più comune di un messaggio Nessun dato è un problema di connettività tra i dispositivi tado°.
Per assicurarti che i dispositivi siano collegati, accedi a Impostazioni > Stanze e Dispositivi nell’app tado° e verifica se il tuo Internet Bridge o un altro dispositivo tadoº si trova offline.
Problemi relativi ai dati di consumo
Un messaggio Nessun dato può apparire anche se l'applicazione ha difficoltà a leggere le informazioni fornite per calcolare i costi del tuo riscaldamento.
Prova a inserire nuovamente i dati sul consumo e verifica che tutte le informazioni siano corrette. Se continui a visualizzare il messaggio Nessun dato ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti tado° via chat.
Mixed heating set-ups
Quando gli impianti di riscaldamento comprendono sia circuiti di riscaldamento che fonti di calore indipendenti, oppure utilizzano l'energia per scopi diversi dal riscaldamento (come l'acqua calda sanitaria), l’app tado° potrebbe non essere capace di stimare i costi e mostrerà il messaggio Nessun dato.