Esistono diverse possibilità per contattare il supporto tecnico di tado°.
Canali per contattare il supporto tado°:
Centro Assistenza e Community
Controlla il nostro Centro Assistenza per trovare le risposte alle domande più frequenti a proposito dei prodotti tado° oppure unisciti alla Community tado° per tenerti aggiornato sulle discussioni degli altri utenti.
Live chat
Parla con un nostro operatore del supporto tecnico tramite chat. Tocca l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire la chat:
qui, nel nostro Centro Assistenza,
sul nostro sito web (tado.com) o
dall'app di tado°, selezionando Altro > Aiuto.
Se hai disabilitato i cookie di funzionalità, non potrai accedere alla live chat.
Per abilitare la chat:
Vai sul sito web di tado° e
seleziona l'icona verde dei cookie che si trova in basso a sinistra sullo schermo.
Imposta i Cookie di funzionalità su Sempre attivi.
Conferma la scelta.
Se necessario, aggiorna la pagina per salvare le modifiche e troverai l'icona arancione della chat nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Per emergenze
In caso di difficoltà relative all’installazione, ti consigliamo di reinstallare i dispositivi esistenti (in quanto tali, questi problemi non sono considerati emergenze). Quindi contattaci tramite chat e seleziona Ho una domanda riguardo l’installazione, per ricevere supporto.
In caso di emergenza, se il riscaldamento non dovesse funzionare o non dovesse esserci acqua calda, contattaci via chat e seleziona Ho una domanda tecnica.