Les erreurs E1, E2 et E4 indiquent un problème durant le calibrage de la Tête Thermostatique Intelligente. Lorsqu’une Tête Thermostatique Intelligente est fixée à la pièce de montage, l’appareil essaie de déterminer dans quelle position la vanne est complètement ouverte et complètement fermée. Ce processus est appelé la phase de calibrage.

Si le calibrage échoue, la Tête Thermostatique indiquera le problème en affichant une des erreurs suivantes.

Sur la Tête Thermostatique Intelligente Basic, l’erreur E1 est indiquée par les symboles d’avertissement et de la clé, ainsi que par deux tirets qui s’allument.

L’erreur E1 indique que la position fermée de la vanne n’a pas été détectée. Pour résoudre ce problème, enlevez la Tête Thermostatique Intelligente et vérifiez que la pièce de montage est correctement serrée au corps de la vanne. Redémarrer et montez à nouveau la Tête Thermostatique Intelligente pour redémarrer la phase de calibrage.

Note : si vous utilisez un adaptateur, gardez à l’esprit que certains adaptateurs ont besoin d’une rallonge spécifique pour la tige de transmission (fournie dans la boîte tado°). Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article sur les adaptateurs qui conviennent aux Têtes Thermostatiques Intelligentes.

Sur la Tête Thermostatique Intelligente Basic, l’erreur E2 est indiquée par les symboles d’avertissement et de la clé, ainsi que par quatre tirets qui s’allument.

L’erreur E2 s’affiche lorsqu’aucun contact entre le moteur et la tige de transmission de la vanne n’est détecté. Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier que la pièce de montage et l’adaptateur (si vous en utilisez un) sont correctement fixés au radiateur. Redémarrer et montez à nouveau la Tête Thermostatique Intelligente pour redémarrer la phase de calibrage.

Note : si vous utilisez un adaptateur, gardez à l’esprit que certains adaptateurs ont besoin d’une rallonge spécifique pour la tige de transmission (fournie dans la boîte tado°). Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article sur les adaptateurs qui conviennent aux Têtes Thermostatiques Intelligentes.

Sur la Tête Thermostatique Intelligente Basic, l’erreur E4 est indiquée par les symboles d’avertissement et de la clé, ainsi que par six tirets qui s’allument.

L’erreur E4 s’affiche lorsque la distance détectée entre la position complètement ouverte et la position complètement fermée de la valve est trop courte. Ceci indique souvent que la vanne du radiateur est bloquée par de la calcification.

Utilisez une clé ou un outil similaire pour enfoncer et faire ressortir la tige afin de débloquer la vanne. Vous pouvez également réinstaller l’ancienne tête de vanne puis l’ouvrir et la fermer plusieurs fois pour améliorer le mouvement de la tige. Ensuite, redémarrez et montez à nouveau la Tête Thermostatique Intelligente pour redémarrer une nouvelle phase de calibrage.

Si cela ne résout pas le problème, il est possible que la charge des piles de l'appareil soit faible. Veuillez donc remplacer les piles. Ensuite, redémarrez et remontez la Tête Thermostatique Intelligente pour redémarrer le calibrage.

Si la phase de calibrage ne fonctionne toujours pas après plusieurs essais, merci de contacter notre équipe du support technique et de joindre une photo (pdf ou jpg) claire du corps de votre vanne thermostatique.