Devolución a 30 días
Puedes solicitar una devolución por Internet si tu pedido cumple las siguientes condiciones:
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Tu dispositivo incluye todos los accesorios.
Tu dispositivo tiene su embalaje original.
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Cómo devolver tu pedido
1. Inicia sesión en tado° la tienda online de
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2. Selecciona tu pedido
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3. Elige los artículos
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4. Envía la solicitud
Selecciona Revisar cambios para comprobar tu solicitud. A continuación, selecciona Enviar para que se procese tu solicitud. Te enviaremos un e-mail para confirmar que la hemos recibido.
5. Espera a que se acepte la solicitud
La revisión de las solicitudes suele llevar unos 15 minutos.
6. Prepara la etiqueta de devolución
Una vez aceptemos la solicitud de devolución, te enviaremos por correo una etiqueta de devolución sin coste.
7. Envía el paquete
Prepara los artículos junto con todos los accesorios e introdúcelos en sus embalajes originales. Pega la etiqueta de devolución y entrega el paquete a la empresa de transporte lo antes posible.
Hemos de recibir la devolución en un plazo máximo de 180 días desde la emisión de la etiqueta de devolución.
8. Recibe el importe de tu compra
Una vez recibamos la devolución, te devolveremos el importe abonado al método de pago que hayas utilizado para tu compra.
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Consulta este artículo antes de solicitar una devolución: ¿Cómo puedo solicitar un reembolso según el Compromiso de Ahorro Energético? ¿Cuáles son las condiciones? Para comprobar si se cumplen los requisitos. Si se cumplen, ponte en contacto con Atención al cliente para solicitar la devolución.
Compromiso de Ahorro Energético
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Antes de solicitar una devolución, consulta el artículo “¿Cómo puedo solicitar un reembolso según el Compromiso de Ahorro Energético? ¿Cuáles son las condiciones?” para comprobar si se cumplen los requisitos. Si se cumplen, ponte en contacto con Atención al cliente para solicitar la devolución.
Devolución de artículos voluminosos
Las devoluciones de artículos voluminosos están sujetas a condiciones especiales. Consulta nuestras Condiciones generales para mayor información y ,a continuación, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para organizar la devolución.