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Cuando recibamos tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución y todos los documentos necesarios para la devolución. Dispones de un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los dispositivos para utilizar esta etiqueta y enviarnos tus dispositivos de forma gratuita.

Has de devolver tus dispositivos en su totalidad y en su embalaje original. Una vez que los hayamos recibido, se te devolverá el importe total. Para acelerar el proceso de devolución, comprueba que hayas incluido en el paquete de devolución todos los documentos necesarios para proceder al reembolso.

tado° también ofrece una Garantía de Ahorro Energético gracias a la cual puedes devolver tus dispositivos si no has ahorrado la energía suficiente.