Server status: ... Tijdelijke serviceonderbreking Gedeeltelijk afgebroken Operationeel
Uitgelichte artikelen
- Hoe stel ik mijn slimme schema in?
- Wat zijn de smartphone-instellingen voor een optimale locatiegebaseerde aansturing van mijn verwarming?
- Gebruikershandleiding Slimme Thermostaat
- Wat betekenen de symbolen op het display van de Slimme Thermostaat?
- Gebruikershandleiding Slimme Radiatorknop
- Wat betekenen de symbolen op het display van de Slimme Radiatorknop?
- Wat is er nieuw bij tado°?
- Welke nieuwe functies zijn gepland? Wat staat er op de ontwikkelingsroadmap?
Winkel en facturering
Algemeen
- Hoe voer ik de upgrade van de huidige Internetbridge naar de HomeKit ondersteunende Internetbridge door?
- Hoe werkt de Energie Besparingsgarantie?
- Ik ga verhuizen en wil tado° achterlaten voor de nieuwe bewoners. Wat moet ik doen?
- Hoeveel kost tado°?
- Ik huur mijn tado° apparaten. Kan ik mijn gehuurde apparaten kopen? (“overstappen van huren naar kopen”)
- Welke upgrade-opties biedt tado° aan aan vroege en trouwe klanten?
Huur en opzegging
Applicaties
Algemeen
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik altijd de nieuwste functies van de tado° app kan gebruiken?
- Wat betekent het waterdruppelsymbool?
- Kan ik tado° gebruiken met meer dan één gebruiker?
- Hoe laat ik mijn familieleden, andere bewoners of gasten mijn tado° gebruiken?
- Ik heb geen smartphone. Kan ik tado° gebruiken?
- Wat gebeurt er als de verbinding met het internet tijdelijk onderbroken is? Kan ik mijn verwarming of airconditioning dan nog altijd aansturen met tado°?
Controlepaneel en slim schema
- ★ Hoe stel ik mijn slimme schema in?
- Hoe stel ik het slimme schema voor het warme water in?
- Wat betekenen de Thuis- en Afwezigheidsmodi?
- Waarom begint mijn tado° met verwarmen voor de in het slimme schema ingestelde tijd?
- Waarvoor dient de schakelaar “locatiegebaseerde sturing” voor elk tijdsblok in mijn slimme schema?
- Wat onderscheidt het tado° slimme schema van het schema van een gewone thermostaat?
Locatiegebaseerde controle (geolocatie)
- ★ Wat zijn de smartphone-instellingen voor een optimale locatiegebaseerde aansturing van mijn verwarming?
- Waarom is het zo belangrijk om de wifi op mijn smartphone geactiveerd te houden, zelfs als ik niet thuis ben?
- De locatiegebaseerde aansturing van mijn verwarming werkt niet optimaal. Wat kan ik doen?
- Ik werk dicht bij huis en de automatische Afwezigheidstemperatuur is niet laag genoeg voor me. Kan ik de Afwezigheidstemperatuur op een lagere waarde instellen?
Data, rapporten en visualisatie
- Wat houdt het maandelijkse tado° Energiebesparingsrapport in? Hoe worden de besparingen berekend?
- Wat duiden de verschillende niveaus voor warmtevraag in de app en in het rapport aan?
- Wat kan ik doen als de weergegeven buitentemperatuur niet correct is?
- Ik denk dat de echte binnentemperatuur hoger / lager is dan door tado° wordt weergegeven, wat kan ik doen?
iOS
Android
- Hoe zorg ik ervoor dat mijn Android-telefoon de meest energie-efficiënte methode gebruikt om mijn locatie te bepalen?
- Hoe kan ik achtergronddata in de Android-instellingen activeren?
- Hoe kan ik de batterij-optimalisatie voor de tado° app in Android 6 (Marshmallow) uitschakelen?
- Hoe kan ik de batterij-optimalisatie voor de tado° app in Android 5 (Lollipop) en 6 (Marshmallow) uitschakelen op een Huawei-toestel?
- Hoe kan ik de batterij-optimalisatie voor de tado° app in Android 5 (Lollipop) en 6 (Marshmallow) uitschakelen op een Samsung-toestel?
- Hoe activeer ik de locatiegebaseerde diensten in Android 4.4 of hoger?
Windows Phone
Troubleshooting
Slimme Verwarming
Algemeen
- Wat vertellen de verschillende niveaus van warmtevraag in de app en het rapport over wanneer de cv-ketel aan en uit was?
- Wat is het maximale aantal tado° apparaten die ik aan een account kan toevoegen?
- Hoeveel energie verbruikt de Internetbridge?
- Wat is de levensduur van de batterijen in mijn Slimme Thermostaat of Slimme Radiatorknop?
- Hoe kan ik bij het verwarmen energie en geld besparen?
- Wat is een tado° Starterskit en wat zijn de verschillen tussen de uiteenlopende versies?
Compatibiliteit
Installatie
- De kabel naar mijn Slimme Thermostaat is een opbouwversie. Hoe kan ik tado° netjes installeren?
- Waar vind ik de registratie-informatie van de Internetbridge?
- Wat moet ik doen als ik het model van een component van mijn verwarmingssysteem niet kan terugvinden in het keuzemenu?
- Hoe kan ik de modelnamen te weten komen van de componenten van mijn verwarmingssysteem?
- Hoe kan ik goede foto’s van mijn verwarmingsapparaten maken, zodat tado° kan identificeren over welke modellen ik beschik?
- Hoe demonteer ik de bestaande radiatorknop?
Slimme Thermostaat
Slimme Radiatorknop
- ★ Gebruikershandleiding Slimme Radiatorknop
- ★ Wat betekenen de symbolen op het display van de Slimme Radiatorknop?
- Hoe kalibreer ik de Slimme Radiatorknop op de gesloten en open toestand van het radiatorventiel, waar ik het apparaat op installeren wil?
- Hoe kan ik de kalibratie van de Slimme Radiatorknop resetten zodat ik het apparaat op een andere radiator kan monteren?
- Met welke radiatorventielen is de Slimme Radiatorknop compatibel? Heb ik een adapter nodig om de Slimme Radiatorknop te monteren?
- Heb ik Slimme Radiatorknoppen nodig voor al mijn radiatoren?
Troubleshooting
- De ‘Cloud’ LED op de Bridge knippert, wat betekent dat?
- De 'Power' LED op de Bridge brandt, maar de andere LED’s blijven uit. Wat betekent dit?
- Hoe kan ik de Bridge opnieuw starten?
- Hoe kan ik de Slimme Radiatorknop opnieuw starten?
- Wat kan ik doen als niet alle apparaten opnieuw verbinding maken nadat mijn Bridge is vervangen door de HomeKit-geschikte Internet Bridge?
- Ik heb Slimme Radiatorknoppen geïnstalleerd en de app geeft aan dat er geen toegang op afstand is. Wat betekent dit en wat kan ik er aan doen?
Technologie
Algemeen
- ★ Wat is er nieuw bij tado°?
- ★ Welke nieuwe functies zijn gepland? Wat staat er op de ontwikkelingsroadmap?
- Hoe vaak worden de metingen van de temperatuur / luchtvochtigheid ververst?
- Ik gebruik op dit moment verschillende e-mailadressen / accounts voor mijn Slimme Aircobediening en Slimme Thermostaat? Hoe kan ik ze bedienen vanaf één en dezelfde app?
- Wat is de radiostraling van de tado° apparaten?
- Welke apparaten heb ik nodig om meerdere zones apart aan te sturen met tado°?
