Comment fonctionne la Garantie d’Économie d’Énergie ?

tado° a été créé pour améliorer l'efficacité des systèmes de chauffage et de climatisation. Nous sommes convaincus que vous allez aimer nos produits bénéficiant de la Garantie d’Économie d’Énergie (GEE) valable sur nos produits de chauffage.

Comment obtenir un remboursement grâce à la GEE ?

Cela n’a aucune importance que vous ayez acheté votre produit sur la boutique en ligne tado° ou chez l’un de nos revendeurs partenaires. Les conditions pour faire valoir la GEE sont les suivantes :

  • Copie/Photo/Scan de la preuve d’achat du Kit de démarrage original (de tado° ou de nos partenaires)
  • Date d’achat inférieure à 12 mois
  • Le ou les appareils doivent avoir été connectés pendant au moins 6 mois pour être en mesure de vous prouver leur bénéfice.

Veuillez noter svp qu’il n’est pas nécessaire de fournir de preuves supplémentaires (factures, etc…) concernant votre consommation d’énergie. Nous vous faisons confiance!

Veuillez nous envoyer votre demande pour bénéficier de la GEE en incluant les informations ci-dessus.

Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons un bon de retour. Lorsque nous aurons tous les produits et accessoires intacts dans leur emballage d’origine, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de retour seront déduits du montant remboursé (frais variant selon les pays).

Existe-t-il des restrictions ?

  • La GEE est applicable seulement aux produits de chauffage tado° (Thermostat Intelligent ou Tête Thermostatique Intelligente, incluant les Kits de Démarrage) achetés ou loués après le 1er septembre 2016.
  • La GEE ne s’applique pas à la tado° Climatisation Intelligente, Thermostat Intelligent - Kit de Démarrage (v2) et Connector Kit (v1).
  • Les frais inhérents à l’installation ou à la désinstallation par un professionnel ne sont pas couverts par la GEE.
  • La condition pour un remboursement est le restitution de la totalité des produits, non endommagés à tado°.