Centro de ayuda
Encontrarás cientos de artículos con los mejores consejos y soluciones. Estos artículos se actualizan a menudo gracias a los comentarios de nuestros clientes y están pensados para responder de la forma más directa y exhaustiva a tus preguntas. Basta con que introduzcas tu pregunta en la barra de búsqueda.
Tenemos un Centro de ayuda especial para los productos de tado° de la V3+ y anteriores y otro sólo para la línea de productos de tado° X.
Foro de la comunidad
En el foro de la Comunidad de tado° encontrarás respuestas a preguntas especializadas, podrás solicitar el desarrollo de funciones y disfrutar de los consejos de una comunidad cada vez mayor de usuarios de tado° experimentados.
Chat en directo
Toca el icono redondo y naranja de la esquina inferior derecha para abrir una ventana de chat y selecciona Mensajes > Envíanos un mensaje para recibir asistencia.
Si lo prefieres, puedes abrir una ventana de chat desde la aplicación de tado°. En ese caso, ve a Más > Asistencia.
Nuestro equipo de asistencia técnica puede responder a tus preguntas en inglés, alemán, francés, neerlandés, italiano y español. Utilizamos un servicio de chat en directo, en lugar de una línea telefónica para poder responder a tus preguntas más rápidamente y enviarte fotos y enlaces de interés.
Para emergencias
Si tienes problemas con la instalación, vuelve a instalar tus antiguos dispositivos. Así tendrás calefacción y agua caliente y evitarás encontrarte en una situación de emergencia mientras te ayudamos a resolver el problema. A continuación, ponte en contacto con tado° a través del chat y selecciona Tengo una pregunta acerca de la instalación.
En caso de emergencia (si no tienes calefacción o agua caliente), ponte en contacto con nosotros a través del chat y selecciona Tengo una pregunta técnica. Nuestro equipo de asistencia te ayudará lo antes posible.
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