Help Center
Du hast Zugriff auf hunderte Artikel zu Best Practices und Lösungen von tado°, die regelmäßig auf Basis von Kundenfeedback aktualisiert werden und darauf ausgelegt sind, dir so direkt wie möglich umfassende Antworten zu geben. Gib einfach deine Frage in das Suchfeld ein.
Wir haben ein komplettes Help Center für tado° V3+/frühere tado° Produkte sowie für die tado° X-Produktlinie.
Community Forum
Besuche das tado° Community Forum, um Antworten auf spezifische Fragen zu finden, Wünsche für neue Funktionen zu äußern und Unterstützung von einer wachsenden Community erfahrener tado° Nutzer zu erhalten.
Live-Chat
Tippe auf das runde orangene Symbol unten rechts, um einen Chat zu öffnen und wähle Nachrichten > Sende uns eine Nachricht, um Hilfe zu erhalten.
Du kannst auch einen Chat in der tado°-App öffnen: Gehe dazu auf Mehr > Support.
Unser Support-Team steht dir auf Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch und Spanisch zur Verfügung. Wir verwenden einen Live-Chat statt einer Telefonleitung, um dich schneller erreichen und nützliche Links und Bilder austauschen zu können.
Für Notfälle
Wenn du Schwierigkeiten mit der Installation hast, montiere bitte deine alten Geräte nochmal. Dadurch hast du Zugang zu Heizung und Warmwasser und vermeidest einen Notfall, während wir dir bei der Lösung weiterhelfen. Melde dich dann bei uns im Chat und wähle Ich habe eine Frage zur Installation.
Wenn du einen Notfall hast (z. B. keine Heizung oder kein Warmwasser), kontaktiere uns über den Chat und wähle Ich habe eine technische Frage. Unser Support-Team wird dir so schnell wie möglich helfen.
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So aktivierst du den Chat:
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