Je hebt hier toegang tot honderden artikelen over de praktijk en oplossingen van tado°. Deze worden regelmatig bijgewerkt op basis van feedback van klanten en zijn zo ontworpen dat je zo direct mogelijk volledige antwoorden krijgt. Typ eenvoudig je vraag in de zoekbalk.

We hebben een uitgebreide Helpdesk voor zowel de V3+/eerdere tado° producten, als ook voor de tado° X productlijn.

Bekijk het tado° Community Forum om antwoorden te vinden op specifieke vragen, verzoeken in te dienen en te profiteren van de steun van een groeiende community van ervaren tado° gebruikers.

Tik op het ronde oranje icoontje rechtsonder om een chat te openen en selecteer Berichten > Stuur ons een bericht om ondersteuning te krijgen.

Je kunt ook een chat openen in de tado° app: ga naar Meer > Ondersteuning.

Als onze chatbot je vragen niet kan beantwoorden, word je doorverwezen naar een van onze supportmedewerkers in de chat.

Ons support team kan je in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans of Spaans te woord staan. We gebruiken een Chat in plaats van een telefoonlijn zodat we sneller contact met je kunnen opnemen en nuttige links en afbeeldingen kunnen delen.

Als je problemen hebt bij het installeren, monteer dan je oude apparaten terug. Zo heb je toegang tot verwarming en warm water en voorkom je een noodgeval terwijl wij je helpen het probleem op te lossen. Neem daarna contact met ons op via chat en selecteer Ik heb een vraag over mijn installatie.

Als je een noodgeval hebt (bv. als je geen verwarming of warm water hebt), neem dan contact met ons op via chat en selecteer Ik heb een technische vraag. Ons support team zal je zo snel mogelijk helpen.