Als je verwarmingssysteem nooit goed heeft gewerkt en je problemen hebt met verwarming en/of warm water dat altijd aan of altijd uit staat, raadpleeg dan ons artikel Mijn verwarmingsketel laat een foutmelding zien tijdens het installeren van tado°. Wat kan ik doen?
Wanneer je verwarmingssysteem niet meer naar verwachting werkt en je hebt problemen met je verwarming en/of warm water die blijven hangen in een “altijd aan” of “altijd uit” stand, kan de oorzaak te maken hebben met je tado° apparaat of een externe factor die je systeem beïnvloedt.
Zo kun je dit probleem oplossen:
Voer een test uit om tado° uit je verwarmings setup te halen
Om erachter te komen waar het probleem ligt, moet je je tado° apparaat tijdelijk opnieuw bedraden. Dit zal tado° buiten je verwarmingssysteem houden en helpen de oorzaak te achterhalen.
Als je het niet prettig vindt om de test zelf uit te voeren, neem dan contact op met een elektricien of installateur om je te helpen.
Voordat je wijzigingen aanbrengt aan je systeem, maak je gedetailleerde foto's van de huidige bedrading, met de kabels er nog aan en leesbare nummers van de aansluitklemmen. Je hebt deze foto's nodig om na de test de oorspronkelijke setup te herstellen.
2. Bedrading van het tado° apparaat omleggen
Om de bedrading van de tado° aan te passen, volg je de juiste handleiding (alleen beschikbaar in het Engels) voor je specifieke tado° apparaat om het tijdelijk te ontkoppelen van je verwarmingssysteem:
Bypass handleiding voor tado° V3+ (let op: als je draden zijn aangesloten op de + en - aansluitklemmen, neem dan contact op met tado° support via chat in plaats van deze gids te gebruiken)
Bypass handleiding voor de Extensiekit (let op: als je draden zijn aangesloten op de + en - aansluitklemmen, neem dan contact op met tado° support via chat in plaats van deze gids te gebruiken)
3. Controleer het resultaat
a. Als je systeem nog steeds niet werkt na het opnieuw bedraden, dan ligt het probleem bij je verwarmingssysteem en niet bij het tado°-apparaat. Neem contact op met een verwarmingsmonteur om je systeem te controleren.
b. Als je verwarmingssysteem weer begint te werken na het uitsluiten van tadoº, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij het tado° apparaat. Neem contact met ons op via de tado° chatbot om het ons te laten weten. Kies het ronde oranje icoontje rechtsonder om een chat te openen. Houd in de tussentijd de bedrading zoals het is, zodat het tado° apparaat los blijft van de bedrading van je systeem. Zo kun je je verwarmingsketel handmatig bedienen terwijl wij naar een oplossing zoeken.