Étapes de résolution des problèmes liés à la connexion de votre Bridge Internet à votre routeur

Vérifiez la compatibilité du débit de votre routeur : certains routeurs/modems à haut débit (par ex. certaines Fiber Box de Salt) ne prennent plus en charge les vitesses Ethernet half duplex de 10 Mbit/s, vitesse à laquelle fonctionne le Bridge Internet tado°. Il se peut par conséquent que le Bridge Internet ne se connecte plus à votre routeur/modem et que la LED « Router » clignote.

2. Vérifiez le câble Ethernet et le port LAN :

Assurez-vous que le câble Ethernet connectant le Bridge Internet à votre routeur est correctement branché aux deux extrémités. Si nécessaire, essayez d’utiliser un autre câble Ethernet.
Essayez d’utiliser un autre port LAN de votre routeur. Assurez-vous que vous n’utilisez pas un port LAN portant l’inscription IP-TV.
Si les voyants du port ne s’allument pas lorsque vous connectez un câble, il se peut que le port soit désactivé. Vous pouvez l’activer dans les paramètres de votre routeur.

Contactez le service d’assistance du fabricant de votre routeur. Dans certains cas, celui-ci peut commuter l’un des ports Ethernet sur 10/100 Mbit/s, ce qui peut résoudre le problème.
Utilisez un commutateur réseau : si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez acheter un commutateur réseau 100/10 Mbit/s (par exemple, TP-Link TL-SF1005D). Voici comment le configurer :

Branchez une extrémité de l’un des câbles Ethernet sur un port de votre routeur/modem, puis
Branchez l’autre extrémité sur un port de votre commutateur.
Branchez un autre câble Ethernet sur un autre port de votre commutateur, puis
Branchez l’autre extrémité sur le Bridge Internet.

Vous rencontrez encore des difficultés ?

Si vous avez des difficultés à connecter votre Bridge Internet tado° à Internet, consultez notre article Le Bridge Internet ne se connecte pas à Internet. Comment puis-je résoudre ce problème ? pour obtenir plus de conseils de résolution de problèmes.
Si la LED « Router » de votre Bridge Internet clignote, consultez notre article La LED « Router » du Bridge Internet clignote. Qu’est-ce que cela signifie ? pour savoir comment résoudre ce problème.
Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre Bridge Internet ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas ànous contacter par messagerie instantanée.