Falls die Verkabelung deines bisherigen Geräts, das du mit tado° ersetzen möchtest, nicht mit den Installationsanweisungen in der tado°-App übereinstimmt, folge diesen Schritten, um eine korrekte Installation zu gewährleisten:
Falsches Gerät in der tado°-App ausgewählt
Falls die Verkabelung nicht mit den Anweisungen übereinstimmt, hast du in der tado°-App möglicherweise das falsche Gerät ausgewählt. Überprüfe erneut, ob du das richtige Gerät für deine Installation ausgewählt hast.
2. Mehrere Kabel an einer Klemme
Falls in deinem alten Gerät mehrere Kabel an einer einzigen Klemme angeschlossen waren, müssen sie auch bei der Installation des tado°-Geräts zusammenbleiben. Achte darauf, dass die Kabel genauso angeschlossen sind, wie bei deiner alten Konfiguration.
3. Erdungs-/Massekabel
Falls du ein Erdungs-/Massekabel hast, schließe es an eine der freien Blindklemmen an, um es mit dem tado°-System zu verbinden. Wenn du aber den Funk-Empfänger (UK-Version) installierst, muss das Erdungs-/Massekabel an die mit diesem Symbol gekennzeichnete Erdungsklemme angeschlossen werden:
4. Nicht verwendete Kabel
Falls Kabel aus der Wand kommen, aber nirgendwo angeschlossen sind, werden sie für das tado°-System nicht benötigt. Isoliere diese Leitungen sicher oder stecke sie in eine der freien Blindklemmen, um sie zu sichern.
5. Kabel mit gestrichelten Linien
Kabel, die mit gestrichelten Linien markiert sind (z. B. NC in der Abbildung unten), sind möglicherweise in deinem alten Gerät nicht vorhanden. Wenn diese Kabel nicht vorhanden sind, ignoriere sie und fahre mit der Installation fort.
6. Bitte den tado°-Chatbot um Hilfe
Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, wähle das runde orangene Symbol unten rechts, um einen Chat zu öffnen.
Damit wir dir besser helfen können, bitten wir dich, uns folgende deutliche Fotos (PDF oder JPG) zu senden:
Von der Verkabelung deines bisherigen Raumthermostats, das du mit dem verkabelten Smarten Thermostat von tado° ersetzen möchtest. Wir müssen deutlich erkennen können, welches Kabel in welcher Klemmleiste steckt; ODER
Von der Verkabelung deiner Programmier-/Steuereinheit, die du mit dem tado° Funk-Empfänger ersetzen möchtest; ODER
Von den an der Klemmleiste angeschlossenen Kabeln (die mit dem tado°-Gerät verbunden wird), deutlich sichtbar im Inneren deiner Therme. Wenn du nicht sicher bist, wo du die Klemmleiste finden kannst, schlage bitte im Handbuch deiner Therme nach.