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Il mio cablaggio attuale non corrisponde alle istruzioni di installazione. Cosa devo fare?
Il mio cablaggio attuale non corrisponde alle istruzioni di installazione. Cosa devo fare?
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Scritto da tado°
Aggiornato questa settimana

Se il cablaggio del dispositivo che stai sostituendo con tado° non corrisponde alle istruzioni di installazione dell'app tado°, segui questi passaggi per garantire una configurazione corretta:

  1. Dispositivo erroneo selezionato nell'app tado°

  • Se il cablaggio non corrisponde alle istruzioni, è possibile che nell'app tado° sia stato selezionato il dispositivo sbagliato. Ricontrolla per assicurarti di aver scelto il dispositivo da installare corretto.

2. Più fili in un terminale

  • Se nel tuo vecchio dispositivo ci sono più fili collegati a un unico terminale, questi devono restare uniti durante l'installazione del nuovo dispositivo tado°. Assicurati che i fili siano collegati nello stesso modo in cui erano collegati nella configurazione anteriore.

3. Filo di messa a terra

  • Se disponi di un filo di messa a terra, utilizza uno dei morsetti liberi per collegarlo al sistema tado°. Tuttavia, se stai installando il Radioricevitore (versione per il Regno Unito), il filo di messa a terra deve entrare nel terminale di terra, che è contrassegnato con questo simbolo:

4. Fili inutilizzati

  • Se sono presenti dei fili che provengono dal muro, ma non sono collegati a nulla, questi non sono necessari per il sistema tado°. È possibile isolarli in modo sicuro oppure utilizzare uno dei morsetti liberi per metterli in sicurezza.

5. Fili con linee tratteggiate

  • I fili contrassegnati con linee tratteggiate (ad esempio, NC nell'immagine sottostante) potrebbero non essere presenti nel dispositivo che stai sostituendo. Se tali fili non sono presenti, ignorali e procedi all'installazione.

6. Utilizza il chatbot tado° per ricevere assistenza

  • Se riscontri ancora dei problemi, seleziona l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire una chat.

Per aiutarci ad assisterti, ti chiederemo di inviarci delle foto nitide (PDF o JPG) di quanto segue:

  • cablaggio all'interno dell’attuale termostato ambiente che desideri sostituire con il Termostato Intelligente Cablato tado°. Dobbiamo vedere con chiarezza quale filo è posizionato in quale morsettiera, OPPURE

  • cablaggio all'interno della centralina o programmatore che vuoi sostituire con il Radioricevitore tado°, OPPURE

  • fili collegati alla morsettiera (che poi si collega al dispositivo tado°), ben visibile all'interno della caldaia. Se non sai con sicurezza dove trovare la morsettiera, ti suggeriamo di consultare il manuale della tua caldaia.

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