En fonction de votre région et de la version spécifique du matériel, vos Thermostats Intelligents et Têtes Thermostatiques Intelligentes tado° V3+ conservent localement les programmation horaires. Ils continueront donc à suivre votre Programmation Intelligente même en cas de coupure internet. Le déploiement de la Programmation Intelligente déconnectée pour les Thermostats Intelligents et Têtes Thermostatiques Intelligentes V3+ est en cours.
Veuillez noter que la Programmation Intelligente déconnectée ne fonctionne que pour les Thermostats Intelligents et Têtes Thermostatiques Intelligentes tado° V3+ qui servent également d’appareil de mesure de la pièce. Si l’appareil de mesure se déconnecte, votre Programmation Intelligente déconnectée prend effet. Si la connexion Internet est perdue, les appareils appartenant à la même pièce suivront également la Programmation Intelligente déconnectée, tant que la liaison radio avec l’appareil de mesure de cette pièce et avec le Bridge Internet est maintenue.
L’accès à Internet du Bridge Internet peut être bloqué pour de multiples raisons. Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en modifiant certains paramètres sur le routeur.
Pour comprendre ce qui ne fonctionne pas et le corriger, regardez les LEDs qui indiquent le statut de connexion en cours sur le Bridge Internet.
Si toutes les LEDs du Bridge Internet sont fixes, alors votre Bridge Internet est connecté à Internet.
La 'LED Pairing' clignotante (ou la LED “Link” pour la version précédente du Bridge Internet) signifie que l’appareil est en mode jumelage. Ce statut est indépendant du statut de la connexion à internet.
Vous trouverez ci-dessous les autres combinaisons possibles des LEDs de statut du Bridge Internet, ce que ces combinaisons signifient, et comment résoudre les problèmes qu’elles indiquent. Consultez cet article pour obtenir de l’aide sur la connexion initiale de tado° à votre routeur.
Pour le Bridge Internet (avec un bouton de jumelage)
Si toutes les LEDs sont éteintes...
… alors le Bridge Internet n'est pas suffisamment alimenté en énergie. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Power” est fixe et les autres LEDs sont éteintes…
… alors le Bridge Internet est alimenté mais il n'a pas encore détecté un lien vers le réseau local. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Router” clignote…
… alors le Bridge Internet attend l'attribution d'une adresse IP DHCP du routeur. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Cloud” clignote…
… alors le Bridge Internet essaye de se connecter aux serveurs de tado°. Si la LED “Cloud” clignote pendant plus de 10 minutes, découvrez comment résoudre ce problème.
Pour la précédente version du Bridge (sans bouton de jumelage)
Si toutes les LEDs sont éteintes...
alors le Bridge n'est pas suffisamment alimenté en énergie. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Link” est fixe et les autres LEDs sont éteintes…
alors le Bridge est alimenté mais il n'a pas encore détecté un lien vers le réseau local. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Router” clignote
alors le Bridge attend l'attribution d'une adresse IP DHCP du routeur. Découvrez comment résoudre ce problème.
Si la LED “Internet” clignote
alors le Bridge essaye de se connecter aux serveurs de tado°. Si la LED “Internet” clignote pendant plus de 10 minutes, découvrez comment résoudre ce problème.