Let op: tado° X apparaten zijn niet compatibel met eerdere productlijnen.
tado° X en V3+ maken gebruik van verschillende technologieplatformen, hoewel ze vergelijkbare functionaliteiten bieden. tado° X is niet compatibel met eerdere tado° apparaten en ze kunnen niet samen op hetzelfde account gebruikt worden.
Wat is het verschil tussen tado° X en eerdere producten?
tado° X en V3+ maken gebruik van verschillende technologieplatformen, hoewel ze vergelijkbare functionaliteiten bieden.
tado° X gebruikt het Thread radioprotocol voor communicatie tussen apparaten.
Het gebruik van Thread creëert een mesh-netwerk dat het mogelijk maakt om meerdere tado° X Bridges en Thread border routers toe te voegen, zodat het bereik in grotere ruimtes beter wordt. Bij eerdere tado° productlijnen was slechts één Internetbridge per huis mogelijk.
De Slimme Thermostaat X, Draadloze Temperatuursensor X en Slimme Radiatorknoppen X zijn Matter-enabled en kunnen communiceren met niet-tado° apparaten die ook Matter-enabled zijn.
V3+ tado° producten zijn zeer betrouwbaar voor aansturing van verwarming en zij zijn compatibel met een grote keuze aan verwarmingsinstallaties, waaronder verwarmingsketels van veel verschillende fabrikanten.
Vergeleken met de V3+ serie zijn tado° X producten compatibel met een kleiner aantal modulerende verwarmingsketels.
Ik heb al tado° producten. Kan ik een tado° X apparaat toevoegen?
tado° X apparaten kunnen niet worden toegevoegd aan setups die V3+ en ouder gebruiken. tado° X apparaten kunnen niet communiceren met eerdere tado° producten, aangezien ze verschillende technologieplatformen en radiocommunicatie standaarden gebruiken.
Hoe kan ik naar tado° X overstappen?
Er zijn op dit moment een aantal beperkingen om je bestaande tado° installatie door een set producten uit de tado° X te vervangen.
Voordat je een tado° X setup installeert, moet je een nieuwe Woning aanmaken in de tado° app.
Als je hetzelfde e-mailadres wilt gebruiken, verwijder dan je V3+ Woning en maak vervolgens een tado° X Woning aan.
Wanneer je de V3+ Woning wilt houden, maak je een nieuw tado° account aan met een ander e-mailadres.
Er is momenteel geen kopiëren-plakken functie om instellingen zoals Slimme Schema's, Energy IQ en kamergegevens over te zetten van je V3+ account naar je nieuwe account. Je moet deze gegevens handmatig opnieuw invoeren.
Om over te stappen naar tado° X, heb je een tado° X Starterskit nodig inclusief
een Bridge X (inbegrepen in onze Starterkits)
of een Warmtepomp Optimizer X
Of als alternatief een ondersteunde Thread border router van een andere provider
Kan ik mijn Auto-Assist abonnement houden wanneer ik overstap naar tado° X?
Als je een actief abonnement hebt op Auto-Assist via Google Play of Apple App Store, kun je het gebruiken voor je tado° X Woning door onderstaande stappen te volgen:
Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het Google Play of Apple App Store account waar je huidige Auto-Assist abonnement actief is.
Log in op de tado° app met de nieuwe tado° X Woning/het nieuwe account.
Ga naar Instellingen.
Selecteer Auto-Assist.
Selecteer Herstel abonnement (onder de Abonneer je nu knop).
Ik heb een gratis Auto-Assist abonnement, kan ik dat houden wanneer ik overstap naar tado° X?
Als het gratis Auto-Assist abonnement was inbegrepen in je tado° Starterskit, kun je deze houden als je overstapt naar tado° X.
Om je abonnement succesvol over te zetten naar je tado° X kit, moet je de tado° apparaten in de tado° webshop kopen via een gepersonaliseerde upgrade aanbieding. Om deze aanbieding te ontvangen, doe je het volgende:
Schrijf je in voor de tado° nieuwsbrief met het e-mailadres dat je in de tado° app gebruikt. Je kunt je aanmelden onderaan de tado.com webpagina.
Binnen enkele dagen ontvang je een persoonlijke aanbieding via e-mail.
Gebruik deze aanbieding om tado° X apparaten te kopen in de tado° webshop.
Is mijn verwarmingssysteem compatibel met tado° X?
Dankzij de Warmtepomp Optimizer X, is tado° X zeer compatibel met warmtepompen.
tado° X werkt met de meeste verwarmingsketels. De enige vereiste voor tado° om met je verwarmingsketel te werken is dat deze communiceert in een taal die tado° kan begrijpen en verwerken.
Een van de meest voorkomende manieren waarop thermostaten communiceren met verwarmingsketels is door middel van een eenvoudige relais (aan/uit) verbinding. De Slimme Thermostaat X is compatibel met bijna alle ketels die relais-aansluitingen en modulerende Opentherm-aansluitingen ondersteunen. Vergeleken met de V3+ serie zijn tado° X-producten compatibel met een kleiner aantal modulerende verwarmingsketels.
Als je bedrade Slimme Thermostaat V3+ een niet-Opentherm modulerende verwarmingsketel aanstuurt, is tado° X mogelijk niet compatibel met je verwarmingssysteem, zelfs als je eerdere tado° producten hebt. Neem contact op met tado° Support om de compatibiliteit te controleren.Tik op het ronde oranje pictogram om een chat te openen.