Wanneer fout E04 wordt weergegeven, is de verbinding met onze tado° servers mislukt. Wanneer dit het geval is, doe je het volgende:

  1. Controleer of andere apparaten verbinding met internet kunnen maken met hetzelfde wifi-netwerk als je Slimme Aircobediening. Als dit niet het geval is, reset je je wifi-netwerk.
  2. Als andere apparaten via hetzelfde wifi-netwerk verbinding met internet kunnen maken, moet je de Slimme Aircobediening een paar minuten geven om verbinding te maken.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem verhelpt,  neem dan contact met ons op.

Tip: Je kunt je airco altijd direct op de Slimme Aircobediening aansturen, zelfs wanneer internet tijdelijk buiten werking is. Ook kun je hiervoor je oude airco-afstandsbediening gebruiken.

Heeft u het antwoord gevonden?