Il LED ‘Internet’ lampeggiante indica che il Bridge si sta connettendo ai server tado°. una volta che la connessione è stata stabilita, il LED smetterà di lampeggiare e rimarrà acceso.
Se il led ‘Internet’ non smette di lampeggiare, controlla la seguente guida:
Controlla che la connessione ad internet funzioni connettendoti ad un qualunque sito internet usando la stessa rete.
Assicurati di poter accedere ad app.tado.com connettendoti alla stessa porta LAN a cui stai tentando di connettere il Bridge. Se altri siti sono accessibili ma app.tado.com non lo è, ti invitiamo a contattarci via chat. Tocca l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire la chat.
Controlla le impostazioni del controllo genitori del router ed garantisci l'accesso ad app.tado.com.
Se nessuna delle soluzioni proposte risolve il problema, imposta i DNS di Google come primari nella pagina di impostazioni del tuo router. Se riscontri difficoltà o necessiti di ulteriore assistenza, ti invitiamo a consultare il manuale utente del tuo router.
Maggiori informazioni: