¿Cómo funciona la Garantía de Ahorro Energético?

Fundamos tado° con la intención de aumentar la eficiencia de los sistemas de calefacción y aire acondicionado. Estamos tan seguros de que te encantarán nuestros productos que hemos introducido la Garantía de Ahorro Energético (GAE) para nuestros productos de calefacción.

¿Cómo solicito un reembolso mediante la GAE?

No importa si compraste el producto directamente en la tienda online de tado° o en cualquiera de nuestros vendedores oficiales. Los requisitos para solicitar la GAE son los siguientes:

  • Copia/foto/scan de la factura de compra original del Kit de Inicio (de tado° o un vendedor oficial)
  • La fecha de compra tiene que estar dentro de los 12 meses anteriores
  • El/los dispositivo/s tienen que haber estado conectados al menos 6 meses para poder demostrar sus beneficios

Ten en cuenta que no es necesario adjuntar ninguna otra documentación (facturas, etc) acerca del consumo de energía. ¡Confiamos en ti!

Por favor, envíanos tu solicitud para reclamar la GAE incluyendo la información mencionada.

Una vez tu solicitud haya sido aprobada, te informaremos de los siguientes pasos para el proceso de devolución. Una vez hayamos recibido todos los productos y accesorios intactos en su embalaje original, procederemos al reembolso dentro de los siguientes 7 días hábiles. Por favor recuerda que los gastos de envío de la devolución del producto correrán de tu cuenta.

¿Hay alguna limitación?

  • La GAE sólo se aplica en los productos de calefacción de tado° (Termostato Inteligente o Cabezales Termostáticos Inteligentes, incluyendo lo Kits de Inicio) comprados o alquilados después del 1 de septiembre de 2016.
  • Los dispositivos de Climatización Inteligente, el Termostato Inteligente Kit de Inicio (v2) y el Connector Kit (v1) están excluidos de la GAE.
  • Los costes derivados de una instalación profesional o la desinstalación no están cubiertos por la GAE.
  • Un requisito para el reembolso completo es la devolución de los productos completos y sin daños a tado°.