Wie funktioniert die Einspargarantie?

tado° wurde gegründet um die Energieeffizienz von Heizungs- und Klimaanlagensystemen zu verbessern. Wir sind davon überzeugt, dass du unsere Produkte lieben wirst. Deswegen haben wir eine Einspargarantie (ESG) für unsere Heating Produktsparte eingeführt.

Wie kann ich Erstattung über ESG einfordern?

Es macht keinen Unterschied, ob du das Produkt in dem tado° Online Shop oder über einen unserer Retailpartner eingekauft hast. Folgende Anforderungen gilt es zu beachten, um die ESG zu beanspruchen:

  • Kopie/Foto/Scan der Original Starter Kit Rechnung (von tado° oder Retailpartner)
  • Der Kauf darf nicht mehr als 12 Monate zurückliegen
  • Das Gerät / die Geräte muss/müssen mindestens 6 Monate verbunden gewesen sein, damit wir den Nutzen aufzeigen können

Beachte bitte, dass es nicht nötig ist weitere Dokumente (Rechnungen o.Ä.) bezüglich deines Energieverbrauchs vorzuweisen. Du genießt unser vollstes Vertrauen!

Bitte sende uns einen Antrag die ESG zu beanspruchen zusammen mit den oben genannten Informationen.

Nachdem dein Anspruch anerkannt wurde, werden wir dir ein Returnlabel zu senden. Sobald wir dann alle Produkte samt Zubehör in der Originalverpackung und intakt zurückerhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen veranlassen. Beachte bitte, dass die Kosten für die Rücksendung von der Rückzahlung abgezogen werden (der Betrag ist landesabhängig).

Gibt es Einschränkungen?

  • Die ESG gilt nur für tado° Heizungsprodukte (Smartes Thermostat oder Smartes Heizkörper-Thermostat, einschl. Starter Kits), die nach dem 1. September 2016 gekauft oder gemietet wurden.
  • Die Produkte Smart AC Control, Smartes Thermostat Starter Kit (v2) und Connector Kit (v1) sind von der ESG ausgeschlossen.
  • Kosten, die durch einen Installations- bzw. Deinstallationsservice entstanden sind, werden nicht durch die ESG abgedeckt.
  • Anforderung für die Rückerstattung ist, dass die tado° Produkte komplett und unbeschädigt an uns zurückgegeben werden.