Aviso: los dispositivos X de tado° no son compatibles con gamas anteriores de productos.
tado° X y la V3+, si bien ofrecen funcionalidades similares, utilizan diferentes plataformas tecnológicas. tado° X no es compatible con dispositivos anteriores de tado° y no pueden combinarse en una misma cuenta.
¿Qué diferencia hay entre tado° X y los productos anteriores?
tado° y la V3+ utilizan plataformas tecnológicas diferentes, si bien ofrecen funcionalidades similares.
tado° X utiliza el protocolo de radio Thread para establecer la comunicación entre dispositivos.
Al utilizar Thread, se crea una red en malla que hace posible que se incorporen varios Bridge de tado° X y rúteres de borde Thread, ampliando el alcance en espacios amplios. Los productos anteriores de tado° solo permitían un Bridge de Internet por casa.
El Termostato Inteligente X, el Sensor de Temperatura Inalámbrico X y el Cabezal Termostático Inteligente X son compatibles con Matter y pueden comunicarse con otros dispositivos que no son de tado° pero que son compatibles con Matter.
Los productos de la V3+ ofrecen un control de la calefacción muy eficiente y son compatibles con una amplia gama de instalaciones de calefacción, incluyendo calderas de multitud de fabricantes diferentes.
En comparación con la gama de productos v3+, los productos de tado° X son compatibles con una variedad más reducida de calderas modulantes.
Ya tengo productos de tado°. ¿Puedo incorporar un dispositivo de tado° X?
Los dispositivos de tado° X no se pueden incorporar a instalaciones que utilizan dispositivos V3+ y anteriores. Los dispositivos X de tado° no pueden entrar en comunicación con productos anteriores de tado°, pues utilizan plataformas tecnológicas y sistemas de comunicación por radio diferentes.
¿Cómo puedo pasarme a tado° X?
Actualmente existen varias barreras a la hora de sustituir productos de la configuración existente de tado° con productos de tado° X.
Antes de crear una instalación de tado° X, es necesario crear una nueva Casa de tado° en la aplicación de tado°.
Si quieres utilizar la misma dirección de e-mail, borra tu Casa de la V3+ y, a continuación, crea una nueva Casa de tado°.
Para conservar tu Casa de la V3+, crea una nueva cuenta de tado° utilizando una dirección de e-mail diferente.
Actualmente, no está disponible ninguna función que permita copiar y pegar para transferir ajustes como Programación Inteligente, Gestor de energía y datos de las habitaciones de una nueva cuenta v3+ a una nueva. Tendrás que introducir estos datos de nuevo manualmente.
Para pasarte a tado° X, necesitarás un Kit de Inicio de tado° X que incluye
un Bridge X (incluido en los kits de inicio)
o un Optimizador de bomba de calor X
un rúter de borde Thread compatible de otro proveedor.
¿Es posible conservar la suscripción a Auto-Assist cuando se pasa a tado° X?
Si tienes una suscripción a Auto-Assist activa en Google Play o la App Store de Apple, puedes utilizarla para tu Casa X de tado°. Para ello, sigue estos pasos:
Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google Play o Apple App Store donde esté activa la suscripción a Auto-Assist.
Inicia sesión en la aplicación de tado° con la nueva Casa de tado° X/cuenta.
Ve a Ajustes.
selecciona Auto-Assist.
Selecciona Restaurar suscripción (debajo del botón Suscríbete ahora).
Tengo una suscripción gratuita a Auto-Assist, ¿podré seguir utilizándola cuando me pase a tado° X?
Si la suscripción gratuita a Auto-Assist estaba incluida en tu Kit de Inicio de tado°, podrás mantenerla cuando te pases a tado° X.
Para poder migrar tu suscripción al kit de tado° X, tienes que comprar los dispositivos de tado° en la tienda online de tado°, utilizando una oferta de actualización personalizada. Para recibir la oferta, haz lo siguiente:
Suscríbete a la newsletter de tado° con la dirección de e-mail que utilizas en la aplicación de tado°. Puedes suscribirte al final de la página web de tado.com
Pasados unos días, recibirás una oferta personalizada por correo electrónico.
Utiliza esta oferta para comprar dispositivos de tado° X en la tienda online de tado°.
¿Mi sistema de calefacción será compatible con tado° X?
tado° X ofrece una compatibilidad mucho mayor con bombas de calor, gracias al Optimizador de bomba de calor X.
tado° X funciona con la mayoría de las calderas. La única condición necesaria para que tado° funcione con una caldera es poder comunicarse en un lenguaje que tado° pueda entender y procesar.
Una de las formas más comunes de comunicación entre termostatos y calderas son las conexiones simples de relé (on/off). El Termostato Inteligente X es compatible con casi todas las calderas que funcionan con conexiones de relé y modulantes Openthem. En comparación con la gama de productos v3+, los productos de tado° X son compatibles con una variedad más reducida de calderas modulantes.
Si tu Termostato Inteligente Cableado v3+ controla una caldera modulante que no sea Opentherm, es posible que tado° no sea compatible con tu sistema de calefacción, aunque dispongas de versiones anteriores de productos de tado°. Para confirmar si son compatibles, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de tado°. Toca el icono redondo y naranja para abrir una ventana de chat.